TRABAJADORES,
Y MANDOS INTERMEDIOS DELA EMPRESAS QUE TENGA RELACION CON LAS VENTAS Y ATENCION
AL CLIENTE.
Objetivos:
EL
OBJETIVO DE ESTE CURSO ES DOTAR AL ALUMNO DE LOS CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
SOBRE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS
COMERCIALES.
Contenidos:
ATENCION AL
CLIENTE:
A/TRATAMIENTO
DE CLIENTES
B/ TIPOLOGIAS
DE CLIENTES DIFICILES
EL PROCESO DE
VENTAS:
A/ CAPTACION
Y FEDELIZACION DE CLIENTES.
B/ EMBUDO LAS
VENTAS.
TECNICAS DE
VENTAS:
A/ METODO
AIDA
B/ VENDER
SATISFACIENDO NECESIDADES.
Metodología:
MEDIANTE
METOLOGIAS MUY PARTICIPATIVAS Y METODOS DEL CASO EL ALUMNO APRENDERA COMO
CAPTAR, GESTIONAR Y FIDELICAR CLIENTES.
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