Oportunidades en el uso de WhatsApp de tercera generación para las empresas
El objetivo de este showroom, organizado por
la Oficina Acelera Pyme de FEMEVAL (OAP FEMEVAL) y AVETIC, en colaboración
con WOZTELL, es mostrar cómo funciona WhatsApp de tercera
generación para empresas, qué ventajas tiene y cómo sacarle el máximo partido en
nuestra organización.
En los últimos años, los clientes han
dejado de leer nuestros emails y atender a las llamadas telefónicas. Estos,
prefieren ser atendidos de la misma forma en que se relacionan con sus
familiares o amigos, a través de WhatsApp. Un canal en que confían y que
garantiza a las empresas poder comunicarse con ellos. En esta
sesión, veremos qué oportunidades ofrece WhatsApp de tercera generación a las
empresas, casos de uso de cómo aplicarlo y los pasos que hay que dar para
garantizar los espectaculares resultados que se pueden obtener con este
canal.
A G E N D A :
9:00 Bienvenida a los Asistentes
9:05 Qué es la OAP FEMEVAL
9:10
Presentación de WOZTELL
1. Qué es WhatsApp de
tercera generación y sus principales diferencias con las otras versiones de
WhatsApp
2. Funcionalidades exclusivas de WhatsApp de
tercera generación (chat en vivo multi-agente, mensajes masivos, mensajes
interactivos, integraciones y chatbots)
3. Casos de uso
sobre cómo aplicar WhatsApp en las estrategias de marketing, ventas y atención
al cliente
4. Qué tiene que tener en cuenta una empresa
para comenzar a utilizar WhatsApp de tercera generación
9:50 Turno de
preguntas
10:00 Clausura
Ponente:
Jose
Miguel Espinar Cuenca
Esta Acción se enmarca dentro del Plan
Formativo de FEMEVAL y sus Asociaciones, a los efectos de lo establecido en el
art. 71 del Convenio Colectivo de Industria Metal de
Valencia
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda
España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos
y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e
Inteligencia Artificial, cuentan con un presupuesto global de 8 millones de
euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto.
Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la Unión Europea, en el
marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE)
bajo el lema “Una manera de hacer Europa”.